Consultora Formación S.C.  (en adelante, “La Tienda”) ofrece sus productos de cursos de formación y venta de servicios web a través de una tienda online que comercializará (“los productos”) propios de Consultora Formación. Éstas condiciones de uso de La Tienda, así como la legislación vigente en el Reglamento General de Protección de Datos a nivel europeo regulan el acceso y la utilización del servicio a través del sitio web alojado con el nombre de dominio tienda.campusconsultora.es

Cuando un usuario accede al servicio, y acepta el RGPD y las condiciones de uso, está manifiestando que es mayor de edad conforme a lo dispuesto en la legislación española y que ha leído, entiende y acepta cumplir con lo dispuesto en estas Condiciones de Uso y en la Política de Privacidad.

A su vez, el tratamiento de los datos personales se regirá por la Política de Privacidad recogida también en un documento aparte.

 

Acerca de los Usuarios

Son usuarios todas las personas que usen el servicio, se registren o no, realicen pedidos o no. Un usuario podrá darse de alta, a través del formulario previsto para este fin, sin necesidad de realizar compra, por lo que el registro en el servicio es libre. Los usuarios podrán ser personas físicas y personas jurídicas.

Además de cumplimentar el formulario con los datos solicitados deberán aceptar la Política de Privacidad y las Condiciones de Uso, ya que, al registrarse, el usuario acepta explícitamente las Condiciones de Uso y la Política de Privacidad.

Sujeto al cumplimiento por el comprador de estas Condiciones de Uso y las Condiciones Generales de los Servicios aplicables así como al pago del precio aplicable, en su caso, La Tienda concede una licencia limitada no exclusiva, no transferible y no sublicenciable, de acceso y utilización, a los Servicios de La Tienda para fines personales no comerciales.

Dicha licencia no incluye derecho alguno de reventa ni de uso comercial de los Servicios de La Tienda ni de sus contenidos, ni derecho alguno a compilar ni utilizar lista alguna de productos, descripciones o precios sin consentimiento expreso.

Obligaciones de los usuarios

El usuario debe cumplir con toda la legislación aplicable y con estas Condiciones de Uso. Mediante el uso del servicio online de La Tienda, el usuario reconoce:

·         Ser mayor de edad (18 años cumplidos en el momento de la compra).

·         Usar de buena fe el Servicio ofrecido por La Tienda.

Además, el usuario será el único responsable de custodiar sus claves de acceso, así como de los posibles daños y/o perjuicios que se pudiesen ocasionar a La Tienda o a tercero por el uso no autorizado de las mismas. Asimismo, el usuario se compromete a:

·         Realizar un uso responsable y razonable del servicio, así como a mantener sus datos actualizados en todo momento.

·         Proporcionar a La Tienda los datos de contacto correctos, veraces, actualizados y necesarios para la facturación y/o envío de los diferentes productos o servicios que contrate a través del servicio.

·         Mantener su correo electrónico actualizado y a revisar las noticias y avisos publicados en el sitio web de La Tienda (tienda.campusconsultora.es) con el objeto de poder ser notificado.

·         Realizar un uso del servicio acorde con estas Condiciones de Uso, la Política de Privacidad y la legalidad vigente, así como a los principios de buena fe, la moral y al orden público.

 

Contenido y garantía de funcionamiento

El Usuario asume que tienda.campusconsultora.es puede no cumplir sus expectativas, rendimiento, disponibilidad, seguridad y / o precisión. También acepta recibir facturas de sus compras electrónicamente, ya que por la naturaleza digital de los contenidos no se realizan pedidos físicos de productos; siempre se puede obtener una factura electrónica en su área de cliente o mediante solicitud por correo electrónico.

Si el Usuario accede o hace uso de La Tienda fuera de España, reconoce ser el único responsable de cumplir con las leyes locales que le resulten de aplicación. También acepta liberar, mantener indemne e indemnizar bajo su responsabilidad y la de sus sucesores, asignatarios y representantes a La Tienda y a cada uno de sus respectivos directores, y empleados frente a todas las reclamaciones, demandas, acciones legales, posibles responsabilidades y daños de cualquier tipo que puedan aparecer en conexión con cualquier circunstancia sobre la que La Tienda no tenga responsabilidad. En concreto, aunque no exclusivamente:

·         Cualquier violación por parte del usuario de las presentes Condiciones de Uso o de la Política de Privacidad vigente en España y la comunidad europea.

·         La violación por parte del usuario de cualquier derecho de un tercero.

El usuario es el único responsable de revisar las Políticas de Privacidad y las Condiciones de Uso de servicios de terceros que vaya a contratar, así como de su acceso a sitios web de terceros o del posible contenido que pudiera descargarse de estos sitios web de terceros.

 

Usos prohibidos en la plataforma

Queda PROHIBIDO el acceso o la utilización del servicio con fines ilegales o no autorizados. En concreto, aunque no únicamente, queda prohibido:

·         Usar el servicio con fines ilícitos.

·         Usar cualquiera de los servicios de La Tienda de forma que se pueda dañar, sobrecargar o perjudicar el servicio.

·         Utilizar o introducir en el servicio programas de ordenador o materiales que contengan cualquier virus electrónico, “caballos de Troya”, gusanos, código dañino o cualquier otro archivo de ordenador potencialmente perjudicial que puedan producir daños o alteraciones en los sistemas de La Tienda, en los contenidos o en el sistema informático de otros usuarios y/o en sus terminales móviles.

·         El uso de recursos técnicos, lógicos o tecnológicos en virtud de los cuales alguien, usuario o no del Servicio, pueda beneficiarse, directa o indirectamente, con o sin lucro, de los contenidos del sitio web.

·         Registrar un perfil a nombre de otra persona o cualquier otra modalidad de utilización de identidades ajenas, en particular la suplantación de identidades.

·         Descifrar, descompilar, desensamblar, realizar ingeniería inversa o intentar derivar el código fuente o las ideas subyacentes o algoritmos de cualquier parte de La Tienda, hasta el límite permitido legalmente.

·         La realización de cualquiera de las anteriores actividades prohibidas permitirá a La Tienda, según su criterio, suspender o cancelar el perfil del usuario infractor automáticamente y sin previo aviso.

·         La suspensión o cancelación de un perfil por vulnerar alguna de las prohibiciones en ningún caso dará lugar indemnización alguna a favor del usuario infractor.

·         La Tienda podrá poner en conocimiento y colaborar oportunamente con las autoridades policiales y judiciales competentes si detectase cualquier infracción de la legislación vigente o si tuviera sospecha de delito o falta penal.

Obligaciones y derechos de La Tienda

En caso de que un usuario contrate un producto o servicio, La Tienda informará mediante correo electrónico a dicho usuario del número de pedido al finalizar el proceso de compra. Asimismo, si el usuario se registra en la web podrá acceder a la pestaña “Mis Pedidos” dentro de su perfil para comprobar el número de pedido.

La Tienda es titular de todos los derechos relativos al Servicio de La Tienda, al Contenido de La Tienda (incluyendo el diseño de la Web) y cualquier software (incluyendo actualizaciones y mejoras del mismo) que la entidad haya suministrado como parte de, o en conexión con el Servicio de La Tienda (el "Software"), incluyendo los derechos de propiedad industrial e intelectual que correspondan.

Responsabilidades:

·         El Sitio Web, incluyendo sus actualizaciones y mejoras del software, se proporciona "tal cual es", "con todos sus defectos" y "como está disponible".

·          La Tienda no asumirá ningún tipo de responsabilidad, directa o indirecta por el uso fraudulento o ilícito que el usuario haga del Servicio, o de los contenidos alojados en la plataforma.

·         La Tienda no será responsable en ningún caso de que los datos de contacto necesarios para la facturación de los diferentes productos o servicios que el usuario contrate a través del servicio no sean correctos, veraces o no estén actualizados.

·         La Tienda no garantiza que el Servicio sea adecuado, apropiado o que esté disponible para ser usado en ubicaciones fuera de España.

La página web tienda.campusconsultora.es puede contener enlaces a sitios web de terceros (“Enlaces Vinculados”) que podrían incluir anuncios y promociones ajenos a La Tienda. La Tienda no es propietaria, no opera ni controla los Enlaces Vinculados, ni los anuncios o promociones a los que se pueda acceder a través de ellos. La Tienda no será responsable en ningún caso de ningún “Enlace Vinculado”, ni de la publicidad o promociones que se hayan podido incluir en el mismo.

·         En caso de que el usuario acceda o descargue, directa o indirectamente a través de La Tienda de cualquier contenido de terceros; La Tienda no será responsable en ningún caso de las posibles descargas que el usuario pueda realizar desde sitios de terceros.

·         La Tienda no será responsable en ningún caso de:

o   Los problemas de acceso, disponibilidad y continuidad del servicio, de las funcionalidades que lo integran y/o de la aplicación móvil que permite el acceso al mismo; cuando dichos problemas se deriven de factores ajenos a su ámbito de control y actividad.

o   La existencia de programas de ordenador o materiales que contengan cualquier virus electrónico, “caballos de Troya”, gusanos, código dañino o cualquier otro archivo de ordenador potencialmente perjudicial que puedan producir alteraciones en el sistema informático del usuario y/o en su terminal móvil.

o    Los daños o perjuicios de cualquier tipo que se puedan causar al usuario por la interrupción, terminación o disfunción del Servicio por causas no imputables a La Tienda.

o   Los daños o perjuicios que en su caso, se puedan causar al usuario con motivo del acceso y/o uso de su cuenta por parte de terceros sin autorización.

 

Infracción de derechos del usuario

Si cualquier persona o entidad considera que se han vulnerado alguno de sus derechos, podrá comunicarlo (indicando en el asunto o referencia expresa “Infracción de Derechos”) a La Tienda mediante correo postal a la dirección que consta al final de estas Condiciones de Uso, o mediante correo electrónico a la siguiente dirección: info@consultoraformacion.es, recuerda adjuntar la siguiente información:

·         Datos del usuario que indica la infracción: correo electrónico, teléfono, copia del DNI o pasaporte y dirección para posterior contacto.

·         El derecho que cree que ha sido vulnerado, así como su contenido de forma clara y concisa.

·         El contenido que vulnera dicho derecho, de forma suficiente para que podamos encontrarlo dentro del servicio.

·         Declaración firmada en la que el reclamante manifieste que la información anterior es veraz y que afirme ser el legítimo titular o autorizado (en su nombre) de los derechos presuntamente vulnerados.

 

Productos ofertados en La Tienda

La Tienda se compromete a dar una información precisa y veraz de los productos ofertados: características, precio, forma de pago, modalidad de entrega y plazo de validez de la oferta.

Los servicios/productos, al ser digitales, no tienen plazo de entrega físico, sino que por medios telemáticos se le ofrece al usuario el acceso al servicio/producto o el contenido del mismo; así mismo, en la cuenta del usuario (tras logarse con usuario y clave), estará disponible el servicio/producto por tiempo limitado para su consulta o descarga.

Los servicios/productos se cobran directamente según las formas de pago estipuladas para La Tienda, y el servicio/producto no estará disponible hasta completar el pago por el uso del mismo.

 

Devolución de pedidos / Cancelación de un pedido

Se puede hacer una devolución del importe del servicio/producto, pero en ningún caso de mercancía, ya que los productos son digitales y no conllevan envío de productos físicos. Se hará una devolución del importe del servicio/producto  en alguno de los siguientes casos, y siempre a través de la misma forma de pago usada:

·         Pagado el servicio/producto pero no se ha recibido acceso al mismo o a su contenido: en éste caso, se reembolsará el importe del servicio/producto a través de la misma forma de pago que se usó para su contratación sin recargos ni sobrecostes para el usuario.

·         Pagado el servicio/producto y se ha recibido el acceso pero no se ha accedido al servicio/producto o a su contenido: en éste caso, se reembolsará el importe del servicio/producto a través de la misma forma de pago que se usó para su contratación sin recargos ni sobrecostes para el usuario, y sin más explicaciones ni trámites, dentro de los 7 días naturales desde la contratación del servicio/producto y emisión del pedido.

NO se puede hacer un reembolso del importe del servicio/producto en caso de:

·         Se ha pagado por el servicio/producto pero no hay acceso o actividad en un plazo de 7 días naturales desde el envío del acceso al contenido del servicio/producto; el acceso al contenido seguirá abierto el tiempo estipulado, pero no se podrá reclamar el reembolso.

·         Se ha pagado por el servicio/producto y hay acceso o actividad en el contenido del mismo: no se puede reclamar el reembolso una vez iniciado el desarrollo de la actividad.

Proceso de pago

El precio del servicio/producto está sujeto a variaciones que pueden afectar tanto en aumento como en disminución y pueden cambiar sin previo aviso, impacto que no se reflejará en los pedidos ya procesados; éstos mantendrán las condiciones sujetas al momento de la realización del pedido (aceptación y descarga de servicios).

El precio del servicio/producto puede contener impuestos de hasta el 21% según la naturaleza del mismo, que se pueden resumir en la siguiente tabla.

·         Servicios de formación en general (cursos, talleres, jornadas):  exento de iva

·          Servicios web y otros productos digitales: 21%

En todo caso, tanto en la ficha del producto como en el resumen del pedido vienen desglosados los importes y los impuestos. El precio de los productos ofrecidos está indicado en euros y se aplican los impuestos relativos a España.

 

Formas de pago y seguridad implementada en La Tienda

Actualmente se puede pagar en La Tienda de las siguientes formas:

- Con tarjeta de crédito, a través de la Plataforma de Pago Segura de Banco Santander, lo que incluye las tarjetas de crédito y débito más usadas: Visa, Visa Electrón, MasterCard, Maestro y American Express.

- A través de Transferencia Bancaria; de ésta forma, una vez realizado el pedido le llegará un email al usuario con los datos necesarios para realizar el pago. Es el usuario el encargado de realizar el pago y avisar del mismo, y hasta entonces no se pondrá en marcha el proceso de completar el pedido.

El pago online es totalmente seguro. Todas las transacciones son encriptadas y garantizan que las transacciones se realicen de manera segura. La Tienda utiliza pasarelas de pago con altas medidas de seguridad, de las cuales es propietario Banco Santander. Éste proceso es automático y transparente para el usuario, pero garantiza que la compra desde nuestra tienda online es segura.

[Asímismo, para garantizar la seguridad a nuestros usuarios, La Tienda utiliza un certificado de seguridad SSL de 128bits para cualquier acción llevada a cabo por los usuarios dentro de La Tienda, entre las que se incluyen: registro de usuarios, envío de emails, acceso a cuentas de usuarios, pagos en la tienda, proceso de compra, subscripción a newsletter].

Cada usuario de La Tienda se declara con plena capacidad para utilizar tarjetas de crédito, débito y otros sistemas de pago aceptados, y manifiesta que las mismas tienen fondos suficientes para cubrir todos los costes que resultan de la compra de productos a través de tienda.campusconsultora.es

Al presionar el botón “Pagar” durante el proceso de compra, el usuario tendrá la opción de aceptar plenamente y sin reservas la totalidad de las presentes Condiciones de Uso y la Política de Privacidad.

Los datos registrados por La Tienda constituyen la prueba de las transacciones hechas entre La Tienda y los compradores. La Tienda confirmará su pedido a través del envío de un correo electrónico; la información contractual se presenta en lengua española.

 

 Propiedad de los contenidos

Todos los derechos de propiedad intelectual e industrial relativos al servicio que permiten el acceso al mismo son propiedad de La Tienda. A excepción de la licencia otorgada por La Tienda, está prohibido en general cualquier acto de explotación de la totalidad o parte de los contenidos que integran el sitio web, las bases de datos y el software necesario para el funcionamiento o visualización del servicio.

También hay que señalar que diversos aspectos gráficos de la tienda han sido parcialmente rescatados del servicio online de www.freepik.es , por ejemplo algunas partes que se han usado en el diseño del logotipo de La Tienda. En virtud de lo anterior, corresponde atribuir a www.freepik.es la autoría de las imágenes utilizadas en parte del diseño, ofrecidas por www.freepik.es de forma gratuita para su uso con atribuciones, y que pueden encontrarse disponibles para cualquier usuario (éstas y otras muchas) en www.freepik.es .

Todos los derechos reservados. La información, logotipos, diseños y contenidos publicados en esta Web son propiedad exclusiva de La Tienda, excepto las atribuciones y/o licencias expresadas anteriormente. Cualquier reproducción, distribución o comercialización queda totalmente prohibida salvo previo y expreso consentimiento de esta empresa. Las imágenes, logotipos y diseños de los productos de terceros, son licenciados y en su caso atribuidos a sus respectivos propietarios o licenciantes.

XI. Modificación a las condiciones de uso de la web

La Tienda se reserva el derecho de sustituir, revisar, modificar y/o completar las presentes Condiciones de Uso y la Política de Privacidad en cualquier momento por razones legales, técnicas, cambios en la prestación del Servicio, o en su caso por decisiones estratégica. En concreto, pero no exclusivamente, La Tienda podrá completar estas condiciones para el uso de aplicaciones móviles y servicios o productos.

La modificación de estas Condiciones de Uso será notificada a los usuarios bien a través de una ventana emergente, mediante la actualización de la página web tienda.campusconsultora.es o mediante el envío de un correo electrónico a la dirección de e-mail asociada a la cuenta del usuario.

Si un usuario continúa usando el servicio una vez modificadas las condiciones se entenderá que ha aceptado las modificaciones; en caso de que un usuario no aceptara las modificaciones podrá darse de baja en el Servicio siguiendo el procedimiento establecido a tal efecto.

El usuario puede consultar la versión vigente de las condiciones en el apartado “Condiciones de Uso” del sitio web.

Notificaciones

Todas las notificaciones remitidas en virtud de estos Términos se realizarán por escrito, y es posible que La Tienda proceda a la publicación de avisos en la Web o a la remisión de correos electrónicos a la dirección de e-mail que el usuario haya proporcionado.

Cláusula de Salvaguarda

Cada una de las disposiciones de las presentes Condiciones de Uso y de la Política de Privacidad, son independientes y deben ser consideradas una a una, en caso de que una de ellas pudiera ser considerada o declarada nula, inválida, inaplicable ilegal o inejecutable, en alguna jurisdicción, se considerará ineficaz en la medida que corresponda, pero este hecho no afectará a la validez y aplicabilidad en dicha jurisdicción de las restantes disposiciones de las presentes Condiciones de Uso y Política de Privacidad, a la validez y aplicabilidad en otras jurisdicciones de esa o cualquier otra disposición de las presentes Condiciones de Uso y de la Política de Privacidad.

Ley aplicable y jurisdicción

Para la resolución de cualesquiera cuestiones relacionadas con el servicio, será de aplicación directa la legislación española, y en su caso, las partes están obligadas a someterse a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de Badajoz provincia, y en su caso a los de Villafranca de los Barros.

Acerca de la empresa

Consultora Formación S.C., es una forma jurídica con sede en calle Pablo Neruda número 27 de Villafranca de los Barros, Badajoz (España). La Tienda, está debidamente inscrita en el Registro Mercantil de Badajoz (España), con CIF J06632616; Para más referencias dirigirse por email a info@consultoraformacion.es .